Stellungnahme zu den aktuellen Diskussionen zur Geforce GTX 970

[Dieser Beitrag wurde am 30.01.2015 überarbeitet.]

Sehr geehrte Kunden,

die äußerst beliebte Geforce GTX 970 ist eine Grafikkarte, die in zahlreichen Tests der Fachpresse ausgezeichnet und hoch gelobt worden ist. Derzeit gibt es rege Diskussionen in verschiedenen Hardware-Foren bezüglich der technischen Spezifikationen der Karte.

Es liegt kein technischer Fehler vor, die Grafikkarten funktionieren alle einwandfrei. Wir von Arlt Computer halten die Geforce GTX 970 nach wie vor für eine hervorragende Grafikkarte, welche ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist.

Aufgrund der genannten Diskussionen haben wir uns entschieden, ARLT-Käufern einer Geforce GTX 970 Grafikkarte (Kaufdatum bis zum 27.01.2015), die dennoch eine Rückgabe in Betracht ziehen, auf eigene Kosten zwei Lösungsvorschläge anzubieten:

  • Eine Rücknahme zum jeweiligen Kaufpreis (laut Rechnung).
  • Rücknahme und Verrechnung des Kaufpreises auf den Kauf einer alternativen Grafikkarte zum Vorzugspreis. Das Angebot der Rücknahme, sowie das Angebot der Grafikkarten zum Vorzugspreis gilt ab sofort bis zum 14. Februar 2015.

Vorzugspreise folgender Artikel bei Rückgabe eine Geforce GTX970:

Bedingungen für die Rücknahme:

  • Die Karte muss in einem einwandfreien Zustand sein.
  • Das Zubehör muss vollständig vorhanden sein.

Wenn Sie weitere Fragen oder Fragen zum Ablauf der Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Kontakt per Email: info@arlt.com
Kontakt per Telefon: 07159 – 457 153 (09:00 – 18:00 Uhr)
Für die Abwicklung der Rücksendung können Sie über diesen Link einen kostenlosen DHL-Rücksendeschein anfordern. Diesen müssen Sie lediglich auf das Paket kleben. Portokosten fallen hier für Sie selbstverständlich nicht an. Bitte legen Sie noch das ausgefüllte Rücksendeformular bei und teilen Sie uns in diesem mit, welchen der beiden Lösungsvorschläge Sie gewählt haben. Alternativ können Sie die Grafikkarte auch in die nächste ARLT Computer Filiale bringen.

42 Kommentare zu “Stellungnahme zu den aktuellen Diskussionen zur Geforce GTX 970

  1. Ich würde gerne von ihrem Angebot Gebrauch machen und die am 26.09.2014 in ihrer Filiale FR gekaufte Asus GTX 970 zurückgeben.
    Als Ersatz würde ich dafür die oben angebotene Asus GTX 980 mit Zuzahlung nehmen.
    Die Abwicklung sollte in ihrer Filiale Freiburg erfolgen.
    Ich bitte um Stellungnahme.
    MFG Rainer Jung

  2. Hallo Rainer,

    das ist selbstverständlich möglich. Bringe bitte die Karte samt Zubehör in die Filiale. Die Asus GTX 980 ist für dich in der Filiale Freiburg reserviert.

    Gruß Roland

  3. Hallo Herr Haberer,

    auch ich möchte von der Rücknahme der GTX 970 4G Gebrauch machen und habe mir gestern die MSI R9 290X Gaming 8G mit Zuzahlung Reservireren lassen.

    Ich hoffe, das geht soweit in Ordnung für Euch.
    Danke..
    Grüsse Matthias B.

  4. Hallo,

    ich möchte mich für den unkomplizierten Umtausch bei Euch und dem Team in Heilbronn bedanken. Solche Kundenfreundlichkeit wie bei Euch ist ja leider nicht immer selbstverständlich.
    Großes Lob!

    Grüsse, Markus H.

  5. Guten Abend zusammen,

    habe heute in Heidelberg diese Aktion in Anspruch genommen – alles sauber gelaufen :)

    Ich habe mir die GTX980 im Tausch geholt, auch wenn es auch am Ende von nVidia kommt. AMD hat leider keine so effiziente Karte im Programm – und ich kenne AMD-Treiberprobleme zu genüge…

    Jedenfalls finde ich es klasse, dass die Firma Arlt überhaupt eine Rücknahmemöglichkeit eingeräumt hat, während nVidia noch immer auf Tauchstation in dieser Hinsicht ist.

    Grüße aus HD

    Daniel

  6. Hallo,
    ich würde gern an der umtauschaktion teilnehmen. Meine strix 970 befindet sich in vollkommen einwandfreiem zustand, auch die verpackung ist komplett vorhanden. Allerdings fehlt die Treiber-CD, die hab ich wohl verlegt. Ihr nehmt die karte trotzdem zurück, oder? Dazu würd ich dann gleich eine asus strix 980 in der Filiale in Stuttgart reservieren.

  7. Hallo Herr. Haberer

    ich würde das Angebot auch gerne in Anspruch nehmen. Nur leider habe ich die Karte am 08.12 in einem individuell gestalteten fertig PC gekauft. In Folge dessen habe ich die Karte ohne Verpackung bekommen. Kann ich die Karte trotzdem zurück geben?

    MfG Federico di Mauro

  8. Und wie läuft das, wenn die gewünschte Karte im Shop nicht lagernd ist? Muss ich die dann extra bestellen? Mich würde die MSI interessieren, die ist aber in Augsburg nicht vorrätig.
    Gruß Alex

        • Wenn du die Karte einschickst dann Vermerke das gewünschte Upgrade auf dem Rücksendeformular und wir werden dich kontaktieren. Gibst du die Karte in der Filiale ab kannst du dort direkt den Aufpreis bezahlen und wir senden die Karte zu, aber hier gib mir bitte im Voraus Bescheid. Oder du wartest ein paar Tage bis die Karte lagernd ist.

  9. Hallo Herr Haberer,

    es hat alles gut geklappt mit der Rücknahme der GTX 970 von MSI. Ich wollte mich auch auf diesem Wege für diese Kundenfreundlichkeit beim dem Shop hier in Karlsruhe bedanken.
    Ich habe es natürlich schon vorweg gemacht und wollte auch noch mal die Kulanz hier Online schreiben. Es ist wirklich nicht selbst verständlich, das der Shop die Karten zurück nimmt. Vorweg und im allem herzlöichen Dank, auch an ihen Herr haberer..

    Grüsse Matthias B.

  10. Hi,

    Ich würde gerne von dem Umtauschrecht Gebrauch machen, die Karte wurde in der Filiale Ulm gekauft und ich würde Sie dort gern am Freitag dieser Woche zurück geben.

    Originalverpackung, Rechnung und sämtliches Zubehör sind ebenfalls vorhanden, falls ich noch etwas benötige wäre es nett, wenn Ihr mir kurz Bescheid geben könntet.

    Danke und Gruß,

    D. Schmidt

  11. Hallo,

    ich habe die Karte online bei euch gekauft, ist dann auch ein Tausch in einem Shop möglich? Was muss ich dazu tun und was ist wenn der Shop die Karte nicht vorrätig hat?

    Gruß

    Tobias

  12. Hallo arlt Team wurde auch gern das Angebot war nehmen und meine Asus GTX 970 strik gehen die Asus GTX 980 strix am Freitag tauschen und das in der Filiale Ludwigsburg wo ich die 970 am 5.12.2014 gekauft habe , könnt ihr mir diese für Freitag reservieren ?

  13. Hallo,
    ich möchte mich für die unkomplizierte Rüchnahme bei Euch und dem Shop in BB bedanken. Das Upgrade auf eine GTX980 habe ich gerne angenommen.
    Großes Lob an Arlt!

  14. Es ist ja lobenswert, dass die Rückgabe prinzipiell möglich ist.

    Wenn die tatsächliche Rückgabe dann aber daran scheitert, dass das Handbüchlein fehlt bleibt doch ein gewisser Ärger zurück.

  15. Hallo zusammen,

    ich möchte mich bei Arlt bedanken, dass der Austausch so problemlos nach dem ganzen Speicher-Schlamassel funktioniert hat.
    Das nenne ich Kundenbindung! Ich hatte meine MSI 970 im Oktober 14 gekauft und letzte Woche gegen eine MSI 980 in der Filiale in Stuttgart mit Zuzahlung getauscht. Bei vielen anderen Shops ist dies gar nicht oder nur mit vielen Hindernissen möglich. (Siehe div. Threads im Netz: http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=1440825)

  16. Hallo Herr Haberer,

    ich habe letztes Jahr bei Euch im Shop Heilbronn die Zotac GTX970
    gekauft und gleich einbauen lassen.

    Ich würde jetzt gerne das Angebot annehmen und auf die ASUS
    GTX 980 upgraden. Natürlich im fliegenden Wechsel (Aus- u. Einbau
    zu meinen Lasten).
    Wäre die ASUS in Heilbronn verfügbar ?
    Würde das auch mit dem Ein- u. Ausbau klappen ?
    Bitte Rückmeldung wegen eines Termins (ich muss ja den Rechner
    zu Euch schleppen). Die Rechnung würde ich am 13.02. bei Euch
    vorbeibringen.
    Danke.
    Gruß
    A. Pietsch

  17. Hallo Axel,

    die Karte wurde in der Filiale Heilbronn für dich reserviert. Du kannst jederzeit deinen Rechner vorbeibringen.

    Gruß Roland

  18. Ich hatte ebenfalls eine Nvidia GTX970 gekauft.

    Ich muss sagen ich bin von Nvidias Informationspolitik sehr enttäuscht.
    Umso besser finde ich, dass das Vertrauen das ich in das Unternehmen ARLT setze gerechtfertigt ist. Rückgabe und Erstattung hat einwandfrei funktioniert. Das nenne ich Kundenorientierung und deswegen werde ich auch weiterhin bei meinem Lieblingscomputergeschäft einkaufen.

    Gruß,
    Ulrich

  19. Sehr geehrtes Arlt Team,
    was passiert eigentlich mit den Kunden, die aufgrund privater Probleme, das GTX 970 Dilemma erst heute gelesen haben?

    Würde meine Zotac 970 die ich bei euch gekauft habe, gerne gegen eine Asus Strix GTX 980 umtauschen.

    Wäre das jetzt noch möglich, oder haltet ihr Euch genau an die Frist?

    Würde mich über eine Antwort sehr freuen!

    MfG
    Eugen Gerlinger

  20. Habe diese besagte Grafikkarte am 02.12.2014 in Karlsruhe gekauft. Heute am 22.09.2015 wollte ich mir eine Zweite dazukaufen. Dadurch habe ich also jetzt erst von dem Speicherdilemma erfahren. Ihr Rücknahme oder Umtauschzeitpunkt ist jetzt für mich leider abgelaufen. Hab ich jetzt die berühmte A-Karte gezogen? Eine Rückrufaktion wie bei der Autoindustrie gab es ja leider nicht! Oder hat sich zwischenzeitlich NVidea eines besseren belehrt und nimmt die Graka zurück?
    Gruß
    U.F

    • Hallo,

      ein Umtausch oder eine Rücknahme ist leider nicht mehr möglich, auch nicht von Nvidia selber. Eine Rückrufaktion wurde nicht durchgeführt, da es sich nicht um einen technischen Mangel handelt. Wie bereits im Blogbeitrag geschildert wurde, handelt es sich bei der GTX970 nach wie vor um eine hervorragende Grafikkarte, was viele Testberichte der Fachpresse und unabhängige Benchmarkergebnisse bestätigen.

      Gruß, Stephan

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